2013-10-08 00:06:21　來(lái)源: 紅網(wǎng)(長(zhǎng)沙)　

昨日，央視曝光云南香格里拉旅行社強(qiáng)制收取游客藏民家訪費(fèi)，聲稱是行政性變相收費(fèi)，記者拒絕交費(fèi)被導(dǎo)游強(qiáng)行拉下車。隨后，游客到迪慶州旅游局投訴，卻遭到執(zhí)法人員辱罵。對(duì)此，迪慶州旅游局回應(yīng)稱，對(duì)涉事的旅行社處以10萬(wàn)元罰款，涉事導(dǎo)游吊銷相應(yīng)證件，并調(diào)離相應(yīng)執(zhí)法人員。(10月7日《京華時(shí)報(bào)（微博）》)

被央視曝光的云南香格里拉旅游怪象已經(jīng)產(chǎn)生發(fā)酵效應(yīng)，粗暴對(duì)待游客的導(dǎo)游被吊銷證件，而那位恐嚇游客的執(zhí)法人員也被調(diào)離相關(guān)崗位。雖然從表面上看，該事件已經(jīng)告一段落，但在深層次的追問(wèn)，卻遠(yuǎn)沒(méi)有停止。

國(guó)慶假期是《旅游法》開(kāi)始試水的主考場(chǎng)，在這期間最被大家關(guān)注的禁止旅游強(qiáng)行消費(fèi)的條款早已經(jīng)進(jìn)行了大討論。對(duì)于這款條例會(huì)在市場(chǎng)上產(chǎn)生如何后續(xù)效應(yīng)我們暫且不表，就說(shuō)法律一旦制定，就有它不可抗拒的權(quán)威性，而至上而下的執(zhí)行力和維護(hù)性是無(wú)容置疑的。我們也看到眾多旅行社紛紛砍掉購(gòu)物和自費(fèi)的項(xiàng)目，雖然報(bào)團(tuán)費(fèi)用直線上漲，但這種尊重《旅游法》的態(tài)度是值得肯定的。

然而《旅游法》離香格里拉還是有點(diǎn)遙遠(yuǎn)的。在新聞中我們不僅看到強(qiáng)行被列入到旅游合同里的自費(fèi)項(xiàng)目，還看到導(dǎo)游用威脅恐嚇等手段來(lái)對(duì)待慕名而來(lái)的游客，意外嗎？恐怕非也。旅游現(xiàn)在已經(jīng)成了某些地方和集團(tuán)的利益催發(fā)地，長(zhǎng)時(shí)間追逐利潤(rùn)、業(yè)界人士良莠不齊的現(xiàn)象，早就讓旅游有了“步步驚心”的潛臺(tái)詞。別說(shuō)“把刀架在旅客脖子上”，就算是把旅客直接丟到深山老林里，那些黑導(dǎo)游也是毫不含糊。

本來(lái)《旅游法》的出臺(tái)，就是給這些亂象做到打補(bǔ)丁的作用，而選擇國(guó)慶黃金周來(lái)施行，就是要在問(wèn)題高發(fā)期來(lái)一次全方面的檢驗(yàn)。我們看到在發(fā)生問(wèn)題并得到曝光之后，全國(guó)假日辦拿起《旅游法》的武器，責(zé)令相關(guān)部門對(duì)當(dāng)事人和當(dāng)事單位進(jìn)行處罰。而結(jié)果是罰款10萬(wàn)、吊銷證件，以及調(diào)離崗位。這樣的結(jié)果雖然擲地有聲，但總感覺(jué)是亡羊補(bǔ)牢。

《旅游法》出臺(tái)，不僅僅是要為旅客出行進(jìn)行善后的，也不是給媒體曝光之后的“擦屁股”，它應(yīng)該是從旅客簽訂旅游合同那一刻起，就開(kāi)始貫穿始終。這其中旅行社、導(dǎo)游、執(zhí)法監(jiān)管人員，都應(yīng)該心中有譜。但造就香格里拉這樣的法外之地，除了沒(méi)把《旅游法》當(dāng)回事之外，當(dāng)?shù)匾栏皆诼糜钨Y源上的各種人群，也是不容小覷的阻礙，要不然哪來(lái)的訓(xùn)斥旅客滾出去的執(zhí)法人員？

文/謝偉鋒