韓朝軍演,是否影響旅游目的地安全?超級臺風(fēng),高速公路是否可以繼續(xù)通行?政治局勢不穩(wěn)定,旅行社是否應(yīng)該停團?……近年來自然災(zāi)害抑或人為事故頻發(fā),在不了解其是否影響正常出游而官方又沒明確指示的情況下,往往容易造成游客或團隊擅自前往而釀成事故或是游客自行退團引發(fā)旅行社團費用糾紛。這種局面有望在不久的將來得到解決。
覆蓋國內(nèi)、入境、出境市場
近日,由國家旅游局組織編制的《中國旅游公共服務(wù)“十二五”專項規(guī)劃》于網(wǎng)上公開征求意見,其中該規(guī)劃明確指出“十二五”期間將進一步完善旅游安全保障體系,向旅游者傳遞準(zhǔn)確、全面、及時的旅游安全信息,營造安全、高效、放心的旅游環(huán)境。
南湖國旅•西部假期副總經(jīng)理梁智毅表示,旅游安全保障體系受業(yè)界廣泛關(guān)注源于我國旅游法律法規(guī)一直在這方面的缺失?!笆濉币?guī)劃對旅游安全保障體系的構(gòu)建,將賦予旅游行業(yè)應(yīng)對突發(fā)事故時能夠采取最有效的措施保障旅行社和游客的生命財產(chǎn)安全,將突發(fā)事故帶來的損失降至最低。
按照規(guī)劃,到“十二五”末期,我國旅游安全保障體系將逐步完善,形成以建立健全旅游安全生產(chǎn)和應(yīng)急管理的“一案三制”工作為基礎(chǔ),以旅游安全風(fēng)險防范為重點,以健全旅游應(yīng)急救援體系為突破口、以完善保險體系為保障,全面實施“安全旅游目的地”戰(zhàn)略的保障體系,為旅游者營造安全、高效、放心的旅游環(huán)境。
同時,“十二五”規(guī)劃亦重點提到旅游安全保障體系屆時將覆蓋國內(nèi)、入境、出境三大市場,基本建立健全旅游目的地的風(fēng)險評估預(yù)警體系、旅游緊急救援體系以及旅游保險保障體系。(記者王飛 通訊員劉柱林)